তথ্য সুরক্ষা

okko গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

okko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সবকিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন okko-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

🔒

SSL এনক্রিপশন

okko-র সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা কখনো উন্মুক্তভাবে ট্রান্সমিট হয় না।

🚫

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের মূল নীতির অংশ।

🛡️

সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত okko কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

✏️

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

🍪

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানাই। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

📋

নিয়মিত গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা

okko-র গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

okko-র প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okko প্ল্যাটফর্মে নি বন্ধন করার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার ডিভাইস থেকে বা আমাদের পার্টনার সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে। okko-তে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্যই এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন / KYC
পেমেন্ট তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয় যাচাইয়ের নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC যাচাইকরণ
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের তথ্য প্ল্যাটফর্ম লগ
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল গ্রাহক সেবা

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা জাতিগত পরিচয় সম্পর্কিত কোনো সংবেদনশীল তথ্য okko সংগ্রহ করে না।

০২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

okko আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে আমরা কেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানানো হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য প্রাথমিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে ডিভাইস ও IP তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন দেখানোর জন্য গেমিং কার্যক্রম বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য গেমিং ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
মনে রাখুন: okko কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে পাঠানো হয়।

০৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

okko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যা আড়িপাতা থেকে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের নোটিশ: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। okko-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

০৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

okko আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ বা সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে কাজ করেন।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আমরা বাধ্য।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: okko কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে জানিয়ে নতুন প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অবশ্যই okko-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে এবং তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

০৫ কুকি নীতি

okko ওয়েবসাইটে ভিজিট করলে আমরা কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মৌলিক সাইট কার্যকারিতার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: আপনি কোন পেজ বেশি ভিজিট করেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং বা অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের ডিজাইন ও বিষয়বস্তু উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

০৬ আপনার অধিকারসমূহ

okko-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কপি সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক প্রমাণ সাপেক্ষে আমরা তা আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম থাকতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন যা অন্যত্র ব্যবহার করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@okko.ws — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৭ শিশুদের গোপনীয়তা

okko কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক okko-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@okko.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যেন okko-তে নিবন্ধন না করতে পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

০৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

okko প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থ িক নিয়মকানুন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য করে রাখা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

০৯ নীতি পরিবর্তন

okko সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এই পরিবর্তনগুলো জানাই।

  • যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
  • আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে জানতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন অথবা আপনার ইমেইল ইনবক্স চেক করুন।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। okko-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@okko.ws
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে

আপনার গোপনীয়তা okko-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতাই একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আপনার যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

🔒

নিরাপদে খেলুন, okko-তে বিশ্বাস রাখুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ। এখনই okko-তে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English